當(dang)(dang)前集團事業范圍在不斷擴大，集團總(zong)(zong)部(bu)、公司總(zong)(zong)部(bu)、大區(qu)管(guan)(guan)理(li)層、業務部(bu)門的(de)管(guan)(guan)理(li)重心在分層，對總(zong)(zong)部(bu)職能(neng)管(guan)(guan)理(li)及總(zong)(zong)部(bu)干部(bu)的(de)要求(qiu)也就越來越高(gao)。那么總(zong)(zong)部(bu)干部(bu)應該(gai)具備什么樣的(de)基本素質，怎(zen)么當(dang)(dang)一名稱(cheng)職的(de)增值(zhi)型干部(bu)呢？

每一名總部(bu)管理(li)干部(bu)都(dou)應捫心自問：“與業務(wu)干部(bu)比，除了所謂職(zhi)級(ji)可(ke)能比他(ta)(ta)們(men)(men)高，我們(men)(men)是(shi)(shi)能力(li)比他(ta)(ta)們(men)(men)強？還是(shi)(shi)貢(gong)獻價(jia)值比他(ta)(ta)們(men)(men)大(da)？我們(men)(men)是(shi)(shi)否發揮了關(guan)鍵(jian)而不(bu)可(ke)或缺的作(zuo)用，確實(shi)(shi)像他(ta)(ta)們(men)(men)的‘領導’？”如果確實(shi)(shi)發揮了關(guan)鍵(jian)作(zuo)用，對歸(gui)口業務(wu)進行有效管控(kong)，提供(gong)有力(li)支撐，這(zhe)種總部(bu)干部(bu)確實(shi)(shi)很重(zhong)要，業務(wu)部(bu)門會(hui)真正的“敬(jing)畏”你，歡(huan)迎你的“領導”，否則就(jiu)是(shi)(shi)雞肋，對他(ta)(ta)們(men)(men)來講麻煩多、又不(bu)起作(zuo)用，你的重(zhong)要性、貢(gong)獻遠遠不(bu)如業務(wu)干部(bu)，這(zhe)類干部(bu)還自覺是(shi)(shi)什么領導？還攀(pan)什么職(zhi)級(ji)、獎金呢(ni)？

作為一名總部干部，除了專業水平外，更應該具備較高的綜合素質。既要站的更高、看的更遠、懂得更多，也要有更寬闊的心胸，對專長、能力比自己強的人容得下、用得上；既要正視自己的不足，又要能看得到別人的長處；既要敢革自己的命，也要敢于得罪人，敢批評下屬，敢直言，確保政令暢通；既要“接地氣”，“上得廳堂下得廚房”，又不脫離實際，能與團隊一起戰斗；既要善于溝通，身段柔軟，又能夠承上啟下，管理有彈性；既要(yao)嚴于律己，又要寬以待人；既要主動出擊，不等、不靠，主動找事做，抓管理、堵漏洞、提效益，也要有決斷力，敢于擔當，對例外問題、困難不回避，不讓事情“掉地上”；此外，還要具備“較真”的精神，對工作認真負責，不應付，不懈怠。

首先要“定好(hao)位”。要根據職能分工、管理(li)分層(ceng)，分清哪些是主管，哪些是協管？哪些虛(xu)管，哪些實管？哪是關(guan)鍵職能，哪是內務(wu)工作？要明(ming)確關(guan)鍵任務(wu)目標，選(xuan)好(hao)核心(xin)團隊，搭建好(hao)整個體系內的組(zu)織架構和運行管理(li)機制。

其(qi)(qi)次要(yao)“謀其(qi)(qi)職”。主(zhu)動、負責、到位，不混日子，有企業家(jia)精(jing)神、職業精(jing)神，堅韌、執著，咬(yao)定青山不放(fang)松，不用揚鞭自奮蹄(ti)。

最(zui)后是要(yao)“擔(dan)其事”。看過程更看結果，作(zuo)為總部(bu)管理干部(bu)，基礎工(gong)作(zuo)沒管好(hao)是絕(jue)對(dui)不行的(de)，關鍵工(gong)作(zuo)主(zhu)要(yao)靠領導(dao)也(ye)是不稱職的(de)，要(yao)和助手做(zuo)好(hao)錯位分工(gong)。

近兩年(nian)來(lai)，總(zong)部職能部門在自(zi)我管理、自(zi)我要求、自(zi)我追求上產生“審美疲勞”，自(zi)我革(ge)新和上進(jin)的動力不(bu)足。因此(ci)，總(zong)部干(gan)部必須進(jin)行自(zi)我反省、自(zi)我革(ge)新，讓部門重新煥發活力。

一(yi)是要有敬畏之(zhi)心(xin)，不能什么都無(wu)所謂，對(dui)工作職責、對(dui)規矩、對(dui)他人要常(chang)存敬畏之(zhi)心(xin)。

二是要“砍掉(diao)高(gao)層(ceng)(ceng)的手腳、中層(ceng)(ceng)的屁股(gu)、基層(ceng)(ceng)的腦袋、一身的贅肉(rou)”。高(gao)層(ceng)(ceng)干(gan)部要有(you)決(jue)斷(duan)力(li)，不能習慣性(xing)地(di)扎到(dao)(dao)事務性(xing)的工作(zuo)中去(qu)；中層(ceng)(ceng)干(gan)部要有(you)理解力(li)，要打(da)破部門本位主義，跳出自(zi)己的一畝(mu)三分地(di)，主動貼(tie)(tie)近(jin)市(shi)場(chang)、貼(tie)(tie)近(jin)現場(chang)、貼(tie)(tie)近(jin)客戶、貼(tie)(tie)近(jin)團隊，走(zou)出辦公室(shi)，下(xia)現場(chang)和市(shi)場(chang)，實行走(zou)動管理；基礎干(gan)部要有(you)高(gao)效(xiao)地(di)執行力(li)，指到(dao)(dao)哪里就“打(da)”到(dao)(dao)哪里。

三(san)是(shi)要(yao)有工匠(jiang)精神，時刻保持危機感，面對成績保持清(qing)醒頭腦，不驕不躁。“一招鮮”、“三(san)板斧”是(shi)遠遠不夠的。

四是要有自我批評精(jing)神，自我反(fan)省、自我革新。

五是要(yao)在(zai)思(si)(si)想(xiang)上(shang)保持開放、妥協和灰度，破除封(feng)閉的(de)、僵(jiang)化的(de)、狹隘(ai)的(de)思(si)(si)想(xiang)。

總(zong)部(bu)(bu)(bu)干(gan)部(bu)(bu)(bu)不能干(gan)成內勤員、分析(xi)員，而要做一名增值(zhi)型干(gan)部(bu)(bu)(bu)。這就要求總(zong)部(bu)(bu)(bu)干(gan)部(bu)(bu)(bu)在(zai)日常繁(fan)雜的管理中要“抓(zhua)住關鍵(jian)，有所作(zuo)為(wei)”。

一(yi)是要(yao)抓住(zhu)關(guan)(guan)鍵職能，分(fen)清主次，圍繞目標，把(ba)主要(yao)精力放在核心職能和(he)主要(yao)目標上，同時(shi)也要(yao)抓住(zhu)關(guan)(guan)鍵“抓手”（助手、下(xia)屬），讓“抓手”成自己工作強有(you)力的支(zhi)撐。

二是要(yao)抓住關鍵(jian)制(zhi)度(du)建設，本業務條(tiao)線的職能管理(li)(li)機制(zhi)、業務流程、內控管理(li)(li)及措施(shi)要(yao)清晰(xi)，確保職能管理(li)(li)條(tiao)線“大(da)路暢通”；還要(yao)抓好重大(da)風險(xian)控制(zhi)，化解風險(xian)隱患，維護公司利益。

三是要(yao)(yao)為歸口業務、為“下(xia)線”創造價值，為“下(xia)線”協調資源，提供有力(li)的支撐，同時也(ye)要(yao)(yao)加強學習，“取勢、明道(dao)、優術”，不斷提高自(zi)身綜合素質(zhi)和管理(li)水平。

總之，只(zhi)有始終保持(chi)干(gan)事創業的激(ji)情，敢(gan)于擔(dan)任，積極(ji)進取，抓(zhua)住關(guan)鍵，勇于摔打(da)自己，不斷提升自我(wo)、提升團(tuan)隊素質，才能做好一名稱職的總部干(gan)部。